马云-网络“淘宝”的传奇       文/周芳

      马云，阿里巴巴与淘宝的双料“掌门人”。《福布斯》的封面文章曾这样介绍他，凸出的颧骨，扭曲的头发，淘气的露齿而笑，拥有一副五英尺高，一百磅重的顽童模样，这个长相怪异的人有拿破仑一样的身材，同时也有拿破仑一样的伟大志向。

     2004年12月28日，CCTV十大经济年度人物颁奖典礼上，马云那张棱角分明、削瘦奇特的脸在蜘蛛网的背景映衬下颇有几分神秘色彩。蜘蛛网是用来比喻阿里巴巴国内覆盖500万中小企业以及海外的150万买家的庞大网络，暗示阿里巴巴5年来成功的国际化路线。

     “挨踢”江湖上，有人说他狂放不羁、特立独行，也有人说他古道热肠、不计回报。以“光明顶”命名公司会议室，与金庸密切交往，聚集互联网英雄人物“西湖论剑”……种种言行，使他更像一位纵横商海的大侠。
     就在日前，马云意志满满地对易趣发出“拘魂牌”：“18个月前eBay没把淘宝当一回事，屡出臭棋，现在该是淘宝反攻的时候了！”

风云乍起

     马云跟他酷爱的金庸小说里的男主人公一样：天资聪颖，却不得不经历诸多挫折，始成大器。

     1964年，马云出生在西子湖畔一个普通人家。他外表瘦小，看来弱不禁风，却脾气火爆，喜欢舞刀弄枪，常常为了义气两肋插刀。从小学到中学，马云身上缝过13针，受过处分，多次被迫转学。

     这个在家长、老师、邻居眼里没什么前途的顽皮孩子中考考了两次，高考考了三次。第一次高考，数学只考了1分。落榜后，马云拉过三轮车，跑过小生意，还曾去酒店应聘服务生，却因身高问题被拒。

     几经辗转，马云决定重新参加高考。第三次高考前，他的老师说：“你要是考上的话，我的名字倒过来写。”

     1984年，马云跌跌撞撞考入杭州师范大学外语系。他本是专科分数，恰好本科没招满人，就这样幸运地被录取，并凭着满腔热情和一身侠气，当选学生会主席。
      大学毕业后，马云在杭州电子工业学院教英语。1991年，他初涉商海，和朋友成立海博翻译社。结果第一个月收入700元，房租2000元。

     众人纷纷动摇，马云却信心十足。他一个人背着个大麻袋到义乌、广州进货，卖礼品、鲜花，以最原始的小商品买卖来维持运转。终于守得云开见月明，海博逐步成为杭州乃至浙江省最大的翻译社。

     1995年初，马云到美国出差，首次接触互联网。对电脑一窍不通的他在朋友的帮助和介绍下开始认识互联网。当时网上没有任何关于中国的资料，出于好奇，他请人做了一个自己翻译社的网页，没想到3个小时就收到了4封邮件。

     敏感的马云立刻萌生了一个想法：做一个网站，把国内的企业资料收集起来放到网上向全世界发布。

     此时的互联网江湖水波微澜，杨致远创建雅虎不到一年，中科院教授钱华林正用一根光纤接通美国互联网，收发第一封电子邮件。

     两个星期后，马云回到杭州的行李中多了一台电脑。一下飞机就邀请了24个好朋友到家中聚会，他讲得口若悬河，朋友听得稀里糊涂，“其中23个人说算了吧，只有一个人说可以试试看，不行赶紧逃回来。”

     时隔多年，回忆起当年力排众议的情形，马云依然为自己的选择而叫好。

     1995年4月，马云和妻子再加上一个朋友，凑了两万块钱，专门给企业做主页的“海博网络”公司就这样开张了，网站取名“中国黄页”，成为中国最早的互联网公司之一。在各企业纷纷忙着建立自己主页的时候，马云的先见之明为他带来了丰厚的利润，并在国内打开了知名度。

     1997年，在国家外经贸部的邀请下，马云带领杭州的一帮人马北上，建立外经贸部官方网站、网上广交会等一系列国家级站点。这段经历对马云弥足珍贵：“这之前我只是一个杭州的小商人。在外经贸部，我知道了国家未来的发展方向，学会了从宏观上思考问题，不再是井底之蛙。”
　　
网络“淘宝”

      1999年初，马云返回杭州，进行二次创业，决定介入电子商务领域。当时全球互联网所做的电子商务，基本上是为全球顶尖的15%大企业服务。马云生长在私营中小企业发达的浙江，从最底层的市场滚打过来，深知中小企业的困境。他毅然做出决断：弃鲸鱼而抓虾米，只做85％中小企业的生意，“领导穷人起来闹革命。”
在马云看来，中小企业好比沙滩上一颗颗石子，但通过互联网把它们粘起来后就威力无穷，可以与大石头抗衡。而互联网经济的特色正是以小搏大、以快打慢。
      1999年9月，马云的阿里巴巴网站横空出世，立志成为中小企业的引路人。正如传奇故事中的阿里巴巴，人穷志不短，与四十大盗斗智斗勇，最终敲开财富之门，拥有大盗们的全部财宝。

     阿里巴巴开创了一种崭新的B2B模式，被国际媒体称为继雅虎、亚马逊、eBay之后的第四种互联网模式。

     2003年4月“非典”隔离期，在阿里巴巴当年创业的一所民居里，10多名特殊小组成员正紧急开发一个潜力巨大的个人网上交易平台。5月10日，淘宝诞生了，一直在B2B领域纵横驰骋的阿里巴巴宣布大举杀入C2C市场。

     兵马未动，粮草先行。淘宝一期的投资金额就高达1亿元。“聚这么多现金，我们是用来准备打仗的。”马云的话有点杀气腾腾的味道。

       2004年，eBay实现了对易趣的完全控制，新浪和雅虎合资组建一拍网正式挂牌。三足鼎立格局已定。马云认为，国内的C2C三强各具优势：易趣在中国苦守4年多，占据“天时”；雅虎和新浪的联合颇得“地利”；而淘宝的优势则在于核心团队，也就是“人和”。

       一直在进行纯投入工作的淘宝执行总经理孙彤宇说，马云给他下的命令是：“淘宝三年内不准赢利。”免费几乎成了淘宝切入市场的利器，许多原本在易趣做得风生水起的卖家也受其吸引，“倒戈”淘宝。

      “只有淘宝的附加价值不断提高，用户转过来才是有意义的，免费不应该是客户转移到淘宝的主要原因。所以即便我们免费，服务也要做得比收费更好。”
      支付宝的推出、淘宝旺旺的使用、免费开店、购物锦囊……淘宝的服务的确做得有声有色。还有消息称，淘宝正与微软洽谈，在MSN中国版本上合作经营网上拍卖频道。

     “eBay曾说要用18个月灭了淘宝。”马云一脸得意地告诉记者，现在看来，不但淘宝没有被灭掉，反而越长越大了。

     2004年是阿里巴巴全球化的一年。许多海外投资者向马云抛出了橄榄枝，但他声称，阿里巴巴并不缺钱，“现在要做的，是练好内功”。

笑傲江湖

       “淘你喜欢”，淘宝网的口号人情味十足。马云长得却并不那么讨人喜欢。不过，作为性情中人的他在任何场合都谈笑风生，看起来丑得很可爱。

      马云自幼习武，练过八年的太极和多年的散打。多年来，武侠情节一直深深地伴随着他。2000年，中央电视台拍摄根据金庸小说改编的四十集电视连续剧《笑傲江湖》。马云得知消息后非常激动，他四处打探，通过种种关系要求出演风清扬一角。“我觉得他的武功是出手无招，这是我一直向往的一种境界。”

      由于缺乏表演经验，马云最终被导演放弃了。但这并不影响他对武侠的痴迷和热爱。回到公司，马云把办公室的牌子统统换成了金庸小说里的武林圣地的名字。连新开张的淘宝网上也用了韦小宝和老顽童的名字招徕客人。

      《笑傲江湖》是马云看得最多的金庸小说。在IT业界浪迹多年，马云对“笑傲江湖”四个字有着自己独特的理解：网络即江湖，如何笑傲其间？笑，有眼光，有胸怀，方能坦然面对种种传言和误解，依然豪气干云，仰天长笑；傲，有实力，有魄力，才可在人云亦云的时候保持清醒的头脑，才可在一片骂声中依然坚持自己的方向，傲视同侪。

     2000年金庸在浙大企业培训中心为浙江企业家讲课时，两人相聚甚欢。马云谈江湖、武功招数、围棋流派、软件、太极拳、IT、百花错拳、网络、独孤九剑、风清扬，不动言辞的金庸频频点头微笑，马云事后惭愧地说：那情景，仿佛他的小说都是我写的。

      围棋是金马共同的爱好，“人品如棋品，世事如棋局”更是二人的共识。于是他们约定9月杭州再相见时，泛舟西湖，就着绍兴老酒和田螺、马兰头、糟鸡，在湖上对弈数局。

      这一约，约出了后来名动网络江湖的“西湖论剑”。

     2000年9月10日，阿里巴巴成立一周年之际，马云广发英雄帖，中国互联网的风云人物——新浪的王志东、网易的丁磊、搜狐的张朝阳以及8848的王峻涛等平时激烈竞争和搏杀的对手首次坐到了一起，在美丽的西湖边共同探讨互联网的发展和对策。 马云后来干脆将此活动改为了一年一度的“西湖论剑”，成为中国互联网界的年度盛事。

       阿里巴巴公司聘人，只要对方对金庸的书感兴趣，八成都给录取了。但这并不意味着马云没有自己的用人之道。他的办公室里挂着金庸的题字，“善用人才为大领袖要旨，此刘邦刘备之所以创大业也。愿马云兄常勉之。”

       业内提到阿里巴巴，都会高度评价其团队。“他有一批很能干的人。”联众公司CEO鲍岳桥说。马云认为，做小企业成功靠经营，做中企业靠管理，做大企业靠做人。“我不是让这帮人跟着我走，而是我跟着他们走。”

      招人无定势，管人也无定势。马云做企业依靠的是“拍脑袋”。他经常用“道上黑话”与手下谈事，最喜欢说的一句话是：“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。但是绝大部分人，是死在明天晚上。只有那些真正的英雄才能见到后天的太阳。”

      身材并不雄伟的马云以“蚂蚁雄兵”比喻自己的“做战”方式；“我不会跳，但是我会爬，爬也爬到天花板。换种说法，如果打架靠力气，那要武术干什么？”
      时至今日，这个打架打大的孩子，终于打出了自己的江湖。